柳江县开展农机购置补贴机具质量保障督导工作
2016-09-30 03:55:09 来源:
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为了补贴机具经销企业诚信经营,提高今后服务质量,掌握在用补贴机具质量状况。
为了补贴机具经销企业诚信经营,提高今后服务质量,掌握在用补贴机具质量状况。柳江县农机局成立了补贴机具质量保障督导工作小组,9月5日开始对柳江县2014、2015年农户购置在用的补贴机具和对经销企业经营服务、售后服务质量进行抽检调查。
调查组对部分补贴机具用户以问卷、实地查看方式了解产品的安全性、可靠性、适应性和售后服务情况。对经销企业以问卷、查阅资料方式了解经营企业经营情况、售后服务质量情况。通过调查了解,柳江县补贴机具用户对机具质量普遍满意,有故障的机具大多数是易损件损坏,商家或生产企业都能及时解决问题。有部分插秧机用户对售后服务不太满意,主要是服务不及时,插机配件不全,维修困难。经销企业都能为用户提供简单的技术培训及售后服务。经营情况只有销售记录,没有进货记录。经销企业还要进一步提高今后服务质量,及时处理机具在使用过程中出现的故障,优化服务管理。
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